各位老师同学：

由于疫情影响，新葡萄8883官网AMG师生返校前，需要完成官方微信企业号认证，并获得入校二维码。近期许多老师同学因为手机号更换等问题，需要重新关注企业号。我们特将企业号如何关注，以及关注时产生的问题逐一说明。

主要问题：

1. 如何关注企业号？

2. 直接关注后就通过了验证？

3. 显示“手机号未登记”？

4. 如何重新绑定用户？

5. 通过手机号无法关注？

6. 只看到了有限几个应用？

7. 有的应用会显示【暂无内容】？

8. 如何联系我们？

9. 忘记信息平台密码怎么办？  

方法：

1. 如何关注企业号？

微信扫描下图二维码，或在微信"添加朋友"-"公众号"中搜索"新葡萄8883官网AMG企业号"，即可进行关注。

2. 直接关注后就通过了验证？

如果您是使用手机号开通微信，可以直接通过验证。如果是利用QQ号等其他途经开通微信，就需要通过手机号来验证。

3. 显示“该手机号不存在于企业通讯录中”？

如果您输入手机号进行验证时提示"该手机号不存在于企业通讯录中"，请前往"i惠园"信息平台（http://i.uibe.edu.cn）的"我的信息"中维护手机号信息，过5分钟左右就可以完成数据同步，使用该手机号进行验证。

填写正确的手机号，是企业号验证成功的关键一步。

4. 如何重新绑定用户？

如果您在企业号查看到的信息不是您本人的或者存在错误，请前往“i惠园”信息平台（http://i.uibe.edu.cn）更改手机号，十分钟后执行企业号中小助手菜单的“重新绑定”，点击“解绑”按钮后，您的信息将得到更新。注：执行“解绑”操作后，您需要重新关注企业号。

5. 通过手机号无法关注？

企业号目前只针对在校师生及退休教职工开放，如果您是在校师生但无法关注，请到信息平台确认您手机号是否有效，或者联系信息处。

6. 只看到了有限几个应用？

情况一：腾讯日前刚刚修改了进入接口，您可以通过微信“通讯录”找到“新葡萄8883官网AMG”企业号，点击企业应用菜单进入。

情况二：企业号会不定期推出新的功能，如果只看到有限几个应用，您可以取消关注企业号，然后重新关注，就可以看到更多的功能列表。

7. 有的应用会显示【暂无内容】？

对于IPhone手机，对于没有推送消息的应用，会出现【暂无内容】，点击进入应用后功能并未受影响。使用Android系统的手机不存在这样的问题。

8. 如何联系我们？

企业号由新葡萄8883官网AMG信息处进行运营维护，您在关注、使用中遇到问题，可以联系办公电话64494228，邮箱it203@uibe.edu.cn。

9.  忘记信息平台密码怎么办？

发送邮件到it203@uibe.edu.cn邮箱，在邮件中注明：姓名、工资号或学号、部门名称或学院名称、身份证号、手机号（方便工作人员与用户联系），工作人员核实姓名、工资号或学号、部门名称或学院名称、身份证号四项信息齐全、系统比对无误后，修改密码。

                                         信息处

                                       2020年6月4日